Livraison Et Expédition

Chez Vincent & Amélie Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et transparente.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition.

 

 

Délais De Traitement

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

 

 

Délais De Livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • Des périodes de forte activité

  • Des contraintes logistiques

  • Des procédures douanières éventuelles

  • De circonstances indépendantes de notre volonté

En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informé.

 

 

Origine De L’Expédition

Les commandes peuvent être expédiées depuis nos centres logistiques partenaires internationaux afin d’optimiser les délais et la disponibilité des produits.

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de livraison. Ces frais restent à la charge du client lorsqu’ils sont exigés par les autorités locales.

 

 

Frais De Livraison

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage en caisse.
Ils varient selon :

  • Le poids du colis

  • La destination

  • Le mode de livraison sélectionné

 

 

Responsabilité De Livraison

  • La responsabilité est transférée au client dès lors que le transporteur confirme la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.


  • Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

  • Toute modification d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais supplémentaires de réexpédition peuvent être à la charge du client.

 

 

Colis Perdus Ou Endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas :

  • Contactez-nous dans les plus brefs délais

  • Fournissez les informations de commande et, si nécessaire, des preuves photographiques

Nous analyserons la situation avec le transporteur afin de proposer une solution adaptée.